Startup Fortune 讲解 AI Agent 赔偿条款写法

Startup Fortune 的 Elroy Fernandes 撰文介绍部署自主 AI 智能体的创业公司如何在事故发生前写好赔偿条款。其核心主张是：责任应归于控制失败发生时决策点的一方，而非底层模型的编写者，并按模型层、集成层、平台层三类失败划分责任，而非笼统兜底。 文章建议赔偿条款包含四部分：按失败类别的三方责任划分、按智能体实际权限（而非合同金额）分档设定的赔偿上限、对何为“自主行为”的明确合同定义，以及强制性的可导出操作日志。文中称，若无法提供智能体在失败时看到、决定和做了什么的记录，就无法援引任何赔偿条款；并建议在合同中要求供应商平台记录每次智能体操作的输入、决策路径和时间戳，日志一般留存 12 到 24 个月，具体视所在行业的诉讼时效风险而定。 文中以 Air Canada 2024 年聊天机器人编造退款政策败诉案为例，说明不明确约定时供应商可能不担责的风险。

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还没有足够的连续观测数据，暂不绘制趋势。