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星巴克中国10月22日起全国推行消费入座

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AI 综述

星巴克中国向媒体确认,自2025年10月22日起在全国门店施行消费入座政策,北京等地门店已摆放提示牌,倡议劝离未消费占座的顾客。公司称员工将遵循“友好、友善的沟通原则”,妥善处理顾客的合理突发需求和特殊情况,孕妇、行动不便者优先获得帮助;此举不计入绩效管理,目前的门店动作仅限于摆放提示牌等建议性行为。投中网分析称,该政策被解读为星巴克中国外卖与降价驱动增长背景下成本控制的一部分,公司同时承诺新财年投入超3亿元焕新约1000家门店。

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报道时间线

沿着报道,了解事件的不同侧面。

10月27日
  1. 投中网
    星巴克中国推行消费入座政策背后:第三空间与外卖降价的增长矛盾

    星巴克中国自10月22日起在全国施行消费入座政策,北京等地门店已摆放提示牌,公司称执行会保有温度并承诺新财年投入超3亿元焕新约1000家门店。文章指出,增长日益依靠外卖和降价,2026财年第二季度客单价继续下降1.6%,座位收入占比下降;与博裕资本合资后7991家直营门店转为特许经营,未来三年要进入1500个以上县级行政区,收紧座位规则和兼职比重上升被解读为同一套成本逻辑下的降本增效动作。

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