哈佛商业评论：AI 越快，组织越要学会制造“摩擦”

刘正威等四位学者在《管理科学》发表研究，指出知识复用成本趋零时，独立探索减少、团队趋向少数相同方法，生产力提高但创新停滞。作者提出“策略性摩擦”与“吸收能力”框架，并给出记录独立尝试、AI 先要求用户输入、门槛式界面三层实践方案，还引用对 244 名波士顿咨询公司顾问近 5000 次人机互动的研究，区分“半人马”“赛博格”与“自我自动化者”三类协作风格。