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36氪 · AI·· 4 小时前AI 评分23

华客科技帮存量酒店不砸钱实现数智化转型

硬件打底、数智提效:华客科技帮存量酒店不砸钱转型

AI 导读

上海华客信息科技有限公司为客户体验数字化解决方案覆盖30000+家酒店、景区、乐园等文旅业态,在AI智能客服、住中体验预警、住后舆情管理和智能营销助手四大场景嵌入智能Agent。其与杭州望湖宾馆的合作无需额外大规模资本开支,住中服务完成率达99%以上,总机岗从4人精简至3人仍保障7×24小时服务不降级。据华客数据研究院模型,酒店点评分每差0.1分,年营收差距可达5%—10%。

来源:36氪 · AI · 36kr.com