Salesforce 以 27 亿美元收购 AI 呼叫中心自动化公司 Cresta
Exclusive: Salesforce Acquires Startup Cresta for $2.7 Billion
AI 导读
Salesforce 周一宣布计划收购成立九年的 AI 呼叫中心自动化软件公司 Cresta。官方未公布价格，但据知情人士，交易金额为 27 亿美元，延续其近期的并购节奏。
推荐理由
独家披露交易金额，补充了官方未公布的收购价细节，读者可借此了解 Salesforce 在 AI 客服领域的布局节奏。